Aide de Hayward

Hayward Canada vend par distribution seulement.

Pool Professionals
Si vous êtes un nouveau client en ligne et que vous voudriez vous créer un compte, veuillez vous référer à la section ci-dessous « Comment créer un profil ».

Comment créer un profil?
Pour créer un compte, veuillez cliquer sur le lien « Créer un profil » dans le coin supérieur droit du site. Choisissez « Créer un profil » sous l'onglet Pool Professional pour compléter le questionnaire simple.

De quelle façon dois-je mettre à jour les renseignements de mon compte?
Connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Mon compte » et mettez vos renseignements à jour. Un courriel de confirmation vous sera envoyé.

Comment puis-je modifier, ajouter, retirer mon adresse courriel et mon adresse professionnelle?
Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1-888-238-7665.

J'ai de la difficulté à accéder à mon compte.
Si vous êtes incapable d'accéder à votre compte, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Hayward au 1-888-238-7665.

Pourquoi dois-je créer un profil?
Seuls les clients qui créent des profils sont en mesure d'accéder à toutes les nouvelles caractéristiques offertes sur notre site. Une fois que votre profil d'utilisateur est créé, vous aurez la possibilité de visionner entièrement le Guide de l'acheteur et le Catalogue des pièces, ainsi que de créer une liste de souhaits.

Puis-je enregistrer mon produit en ligne?
Cliquez sur le lien d'enregistrement de la garantie qui se retrouve sur la barre de navigation supérieure.

Avec qui dois-je communiquer si j'ai un problème avec le fonctionnement de mon produit?
Pour obtenir du soutien technique, téléphonez au 1-888-238-7665.

De quelle façon puis-je obtenir un manuel d'utilisation?
Naviguez jusqu'à votre produit; à partir de la barre de navigation à gauche, puis cliquez sur l'onglet « Manuels » sous la description.